Politique de remboursement.

Satisfait ou remboursé pendant 14 jours

Si vous n'êtes pas satisfait de Capture Pro ou de Capture Pro + AI, faites-en la demande dans les 14 jours suivant un prélèvement et vous obtenez le remboursement intégral de ce prélèvement, sans avoir à vous justifier. Cela couvre votre premier paiement et chaque renouvellement, mensuel ou annuel.

Essai gratuit

Les nouveaux abonnés bénéficient d'un essai gratuit de 7 jours, sans aucun prélèvement pendant l'essai. Résiliez avant la fin de l'essai et vous ne serez pas débité. Les 14 jours ci-dessus commencent à partir du premier prélèvement après l'essai.

Après 14 jours

Après 14 jours, un prélèvement n'est pas remboursé, mais vous pouvez résilier à tout moment pour ne plus être débité. Si vous avez été débité par erreur, ou si quelque chose ne fonctionne pas et que nous ne pouvons pas le corriger, écrivez-nous quand même et nous trouverons une solution. Cette politique n'affecte aucun des droits dont vous bénéficiez en vertu des lois sur la consommation du pays où vous résidez.

Comment demander un remboursement

Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com, le marchand officiel (Merchant of Record) pour toutes nos commandes. Écrivez à capture@appzlr.com depuis l'adresse avec laquelle vous vous connectez, ou utilisez le lien figurant sur votre reçu Paddle. Paddle rembourse le moyen de paiement que vous avez utilisé ; le remboursement apparaît généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque. Une formule remboursée prend fin au moment du remboursement.

Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte, sous Gérer la facturation. Pro reste actif jusqu'à la fin de la période payée.