Terugbetalingsbeleid.

Geld-terug-garantie van 14 dagen

Ben je niet tevreden over Capture Pro of Capture Pro + AI, vraag het dan binnen 14 dagen na een betaling en je krijgt het volledige bedrag van die betaling terug, zonder vragen. Dit geldt voor je eerste betaling en voor elke verlenging, maandelijks of jaarlijks.

Gratis proefperiode

Nieuwe abonnees krijgen een gratis proefperiode van 7 dagen, zonder kosten tijdens de proefperiode. Zeg je op voordat die afloopt, dan betaal je niets. De 14 dagen hierboven gaan in bij de eerste betaling na de proefperiode.

Na 14 dagen

Na 14 dagen wordt een betaling niet terugbetaald, maar je kunt op elk moment opzeggen zodat je niet opnieuw betaalt. Is er per ongeluk iets in rekening gebracht, of werkt er iets niet en kunnen we het niet oplossen, schrijf ons dan toch en we lossen het op. Dit beleid doet niets af aan de rechten die je hebt onder het consumentenrecht van het land waar je woont.

Zo vraag je een terugbetaling aan

Ons bestelproces wordt uitgevoerd door onze online wederverkoper Paddle.com, de Merchant of Record voor al onze bestellingen. Mail naar capture@appzlr.com vanaf het adres waarmee je bent ingelogd, of gebruik de link in je ontvangstbewijs van Paddle. Paddle stort het bedrag terug op de betaalmethode waarmee je hebt betaald; het staat er meestal binnen 5 tot 10 werkdagen op, afhankelijk van je bank. Een terugbetaald abonnement eindigt op het moment dat de terugbetaling wordt gedaan.

Opzeggen

Je kunt altijd opzeggen via je account onder Facturering beheren. Pro blijft actief tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald.